Televizyon — Ağ bağlantısı

Bu rehberdeki belirtiler

• Wi-Fi ağını görmüyor
• Wi-Fi bağlantısı kopuyor
• İnternete bağlanamıyor
• Ethernet bağlantısı çalışmıyor
• Kablosuz bağlantı çok yavaş

Olası nedenler

• Modem/sinyal koşulları
• Ağ parolası veya ayarı
• TV ağ yazılımı/donanımı

Güvenli ilk kontroller

1. Başka cihazın aynı ağda çalıştığını kontrol edin.
2. Ağ adını ve parolayı TV üzerinden doğrulayın; parolanızı servis notuna yazmayın.
3. TV’nin desteklediği ağ özelliklerini kılavuzdan inceleyin.

Ne zaman servis gerekir?

Diğer cihazlar çalışırken TV hiçbir desteklenen ağa bağlanmıyorsa inceleme isteyin.

Servis görüşmesinde paylaşılacak bilgiler

Marka ve model numarasını, varsa hata kodunun tam yazımını, belirtinin başladığı zamanı ve hangi program veya kullanım sırasında oluştuğunu not edin. Tekrarlayan bir sorunda önceki işlem bilgisini de paylaşın. Şifre veya kişisel hesap bilgisi göndermeniz gerekmez.

İç kapakları açmayın; elektrik, gaz, soğutucu akışkan ve emniyet devrelerine müdahale etmeyin. Hata kodunu başka marka veya modelin açıklamasıyla eşleştirmeyin.